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亚娱下载:手机卡座松了却说主板坏了 如此服务让用户叫苦

时间:2022-06-11 11:06:24 | 作者:亚娱下载 来源:亚娱官方app

作者:亚娱在线

  本报讯记者报道:“如果海尔手机的售后服务技术过硬,我就不会有这2000多元的损失”。1月13日,在赣州经商的赵先生非常生气地向记者诉说了事情的原委。

  赵先生告诉记者,2001年他在南昌花了2200多元买了一部海尔H9118的手机,2003年坏了一次,拿到赣州环城路的海尔手机售后服务部维修,花了560元。2004年4月初又出了故障,他找到赣州的服务部,一个女的检测员检测后说,主板坏了,换一块要980元。他认为太贵就没修。过了几天他打电话到青岛的海尔手机总部反映,对方叫他寄到南昌的服务部修理。13日,他从赣州用快递把手机寄到南昌。对方打电话告诉他,主板里的主要零件坏了,修好要480元。赵先生没有修,用2300多元新买了一部手机,没想到用了一个星期,就在公交车上给人偷了。做生意不能没有手机,为了应急,赵先生抱着试试看的心理,又拿那部海尔手机去修。厚德路一手机修理店的师傅检查后说手机的卡座松了,用钳子夹紧了就可以用。师傅夹好后,赵先生一试果然有用。这里修没花一分钱,海尔的售后服务部却说要近千元。赵先生认为这是商业欺诈行为。为了讨个说法,在手机用了一个多月也没出故障后,他第三次找到环城路的海尔手机售后服务部,没想到这次的维修人员又换了。于是他就打电话到海尔手机的总部反映,对方说会处理这事。后来他又打了多次电话,可一直没有动静。

  记者看到,赵先生现在还用得好好的海尔手机,打开后盖,里面维修时必须拆开,有海尔字样的一个小圆封贴原封不动,手机根本没有坏。13时40分左右,赵先生在记者的办公室,又一次拨通了海尔手机总部一个800-8609999的电话号码,说明事情原委,可赵先生等到的答复却是:这事没什么好处理,也不可能作出任何赔偿。(编辑:傅志群)