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亚娱下载:【在线投诉】海尔液晶电视出现黑屏 故障主板被判定为非逻辑组件

时间:2022-04-13 01:54:17 | 作者:亚娱下载 来源:亚娱官方app

作者:亚娱在线

  山东辛先生2019年11月在淘宝海尔官方旗舰店花费2700多元购买液晶电视,由于近期电视总是出现黑屏现象,关先生联系海尔售后人员上门维修。辛先生投诉称,维修人员未开机直接断定主板故障,需要自费更换或维修,费用约为400至800元。

  辛先生不同意这一处理方案,“海尔官方保修条例是整机保修一年,主要部件(主要部件为:显示屏,背光组件,逻辑组件,高频调谐器)保修三年。国家三包明确规定,电视机主要部件保修三年,其中对逻辑组件的定义为:具有数字逻辑运算功能的组件,即含有逻辑门电路的零部件。按照这个逻辑,电视机主板应该属于逻辑组件的一种,但是海尔公司却把最常出问题的电视机主板排除在逻辑组件之外,我认为这不符合国家三包规定,我要求海尔公司信守承诺,为我提供免费保修服务。”

  截至发文前,辛先生反馈称,经过自己多方投诉,海尔公司已经派人将电视机取走检修,最终维修是否免费尚不清楚。